Foire aux questions
Les Arcs Agence
Oui, le paiement en ligne est 100% sécurisé.
Vous recevrez votre contrat dans les 48 heures, jours ouvrés, dès réception du paiement de votre acompte.
- Paiement en ligne en accédant à votre espace client sur notre site Internet
- Chèque bancaire à l'ordre de Les Arcs Agence
- Virement bancaire en demandant notre RIB
- Chèques vacances
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- Virement bancaire en demandant notre RIB
- Chèques vacances
Le solde de la location est à payer 30 jours avant la date d'arrivée.
Notez qu'en cas de réservation faite moins de 4 semaines avant le départ, la totalité du montant est payable en une fois.
Merci de contacter l’agence pour connaitre nos conditions.
Les clés seront disponibles à partir de 17h, et nous vous demandons de libérer les appartements pour 10h.
Nous vous invitons à venir vous présenter à l’agence si l’appartement est disponible, les clés vous seront remises à votre arrivée.
En vous rendant directement au bureau d’accueil rattaché à votre appartement, vous trouverez toutes les indications sur votre espace client : lien GPS, vidéo jusqu’à l’agence.
Dans le cas où il vous serait impossible d’arriver pendant les horaires d’ouverture, veuillez prendre contact avec l’agence pour qu’on puisse vous communiquer la procédure à suivre.
Nous vous demandons de rendre votre appartement propre – poubelles vidées, vaisselles propres et remises dans les placards, cuisine propre.
Si vous ne souhaitez pas vous en charger, vous pouvez ajouter l’option ménage sur le site Internet lors de votre réservation ou au plus tard le mercredi précédant votre départ à l’agence.
Oui bien sûr, n’hésitez pas à consulter notre site internet ou à contacter directement l’agence.
Oui quand vous le souhaitez il vous suffira de déposer les clés dans la boîte prévue à cet effet.
Non, n’hésitez pas à consulter notre site internet ou à contacter directement l’agence.
La plupart des appartements disposent d’un balcon, nous vous invitons à vérifier sur le descriptif des appartements.
Tous nos appartements sont équipés de vaisselles et d’ustensiles de cuisine.
La plupart des appartements ne disposent pas d’un casier à skis, nous vous invitons à vérifier sur le descriptif des appartements.
La plupart des appartements ne disposent pas de place de parking, nous vous invitons à vérifier sur le descriptif des appartements.
Tous les magasins de fromage de la station vous prêtez gratuitement un appareil à raclette ou fondue.
Ça dépend des résidences, nous vous invitons à vérifier sur le descriptif de l’appartement.
Ça dépend des résidences, nous vous invitons à vérifier sur le descriptif de l’appartement.
Uniquement dans certains appartements, nous vous invitons à consulter le descriptif de votre logement. Sinon vous pouvez en louer directement à notre agence.
Bien sûr, directement depuis votre espace client ou au plus tard 7 jours avant votre arrivée.
Bien sûr, directement depuis votre espace client ou au plus tard 7 jours avant votre arrivée.
Dans certains appartements, les animaux de compagnie sont autorisés avec un surplus de 50€.
Oui, nous vous invitons à le préréserver avant votre arrivée.
- Forfaits de ski
- Cours de ski
- Matériel de ski
- Et bien d’autres encore, nous vous invitons à vous rendre directement sur votre espace client.
Vous pouvez nous contacter par email à l’adresse contact@lesarcsagence.com ou par téléphone au 04 79 04 13 42.
Pendant les horaires d’ouverture de l’agence.
Résidence Belles Challes– village du Charvet – 73700 ARC 1800
Résidence Aiguille des Glaciers- village des Villards- 73700 ARC 1800
Front de neige de l’Aiguille Rouge- 73700 ARC 2000